Cookies are used by this website to improve the services we can offer you online. By continuing to browse the site, we will assume that you are happy for your web browser to receive all cookies from our website. Please view our Cookie Policy page for further information on cookies used by Liberty Insurance.
Cookies are used by this website to improve the services we can offer you online. By continuing to browse the site, we will assume that you are happy for your web browser to receive all cookies from our website. Please view our Cookie Policy page for further information on cookies used by Liberty Insurance.
服務承諾

服務承諾

團體壽險與醫療保險服務承諾

服務承諾

住院索償 :收妥全部所需資料後14個工作日
門診索償 :收妥全部所需資料後10個工作日
受保成員的加減及更改 :收妥全部所需資料後14個工作日
保單簽發 :收妥全部所需資料後14個工作日

醫療索償處理時間統計

月份:2015年8月

住院索償 寶康會會員門診索償 其他成員門診索償
服務承諾 14個工作日 7個工作日 10個工作日
達標的百分比 100% 100% 99%

電子保單行政及索償服務

利寶保險的電子服務幫助我們的團體客戶更方便快捷地處理日常人力資源行政事務,並確保迅速處理醫療索償理賠。

ENDOEX

透過ENDOEX,團體客戶的人力資源部門或其委任的保險顧問可以電子方式快速精確地把受保成員的加減及資料更新傳送到利寶保險的保單行政部門。

  • 它提供預設的格式及明確的說明,快速準確地報告成員的變更
  • 迅速提交成員變更申請,無需擔心郵件寄失
  • 文檔有密碼保護,安全可靠。
  • 專享特快處理服務

電子理賠通知書

電子理賠通知書是提供給保單持有人及受保成員的一種快速、直接及明確的電郵賠付通知

  • 透過電子郵件即時及直接地向保單持有人及受保成員的電郵賬戶發出理賠款項或差額通知及索償概要
  • 方便檢閱且不受郵遞地域及時間限制
  • 節省勞動成本,免除文件分發的煩惱
  • 環保
  • 文檔有密碼保護,安全可靠